7RULES

私たちが数あるweb制作会社に選ばれる理由は、日々お客様の声や要望を受け止め、サービスに活かしてきたからです。
7RULESはお客様と中長期的な関係を築き、結果を出すために弊社独自で定めたルールです。

RULE 1

ときには、そのサイトいりますか？と問うこと

最初のお問い合わせの中には、コーポレートサイトやサービスサイト、LPなど様々なご依頼をいただきます。しかし、作ることが目的になっており、達成したいことが考慮されていないことも少なくありません。
サイト制作はあくまで目的達成のための手段です。弊社ではご依頼に至った経緯や社内で達成したい目標などから、逆算し、必要な施策や成果物は何なのかを提案することを徹底しています。

RULE 2

お客様の声を大事にすること

ご依頼いただくお客様のその先にも「お客様のお客様」がいらっしゃいます。web制作会社はご依頼主のお声をまずは大切にし、ヒアリングをさせていただきます。わたしたちは加えて、お客様のお客様の声も重要視しています。
わたしたちの役目はお客様の声だけでなく、その先のお客様と関わる全ての人を繋げることです。
木を見るのではなく、森を見る姿勢を教育しています。

RULE 3

デザインを売りにしないこと

web制作会社の決め手は何ですか？と聞くと「デザインが良さそうだったので」というお客様は非常に多いです。しかし、数ヶ月経つとなぜデザインだけで決めてしまったのかと後悔されるお客様も少なくありません。
弊社にもデザインが得意なスッタフも在籍しておりますが、わたしたちの定義で「デザインはファッション」です。
初回のお打ち合わせの段階で気に入っていただくためのデザインを提出し、本来の目的を見失うことがない本質的な提案の質にこだわっています。

RULE 4

レスポンスの早さを徹底すること

わたしたちは各分野の専門家が集まっている会社です。会社で選ばれるのではなく、人で選ばれることも珍しくありません。だからこそ、一人ひとりのお客様への向き合い方を大切にしております。
レスピンスの早さはお客様にとっても重要視される要素です。密なコミニケーションによって、成果物の質が大きく変わるため、すべてのスタッフがこのルールを徹底しています。

RULE 5

運用までを見える化し、伝えること

web制作会社なので、もちろんサイト制作のみや広告運用のみ、コンサルティングのみなど幅広くかつピンポイントに対応可能です。
一方、どのサービスからご利用いただいたとしても、お客様が運用に困らない設計を前提として考えています。もちろん運用時のサポートや施策の実行をお任せいただくことも可能です。

RULE 6

受託者の気持ちではなく、伴走者であること

わたしたちがマーケティング特化のweb制作会社と謳っている理由は、マーケティングが企業にとって最も重要だと考えているからです。そんな重要な部分をお任せいただくことに感謝の気持ちを持つと同時に受託者と思っていては成果は出せません。
同じ企業の一員と考え、向き合う姿勢で伴走者であることを忘れないことを前提としています。

RULE 7

謙虚に正直でいること

できないことはできませんと伝えられる勇気は大切です。わたしたちは、webのことならなんでもお任せ！というわけではありません。得意な分野、協力できる範囲をありのままをお伝えします。
またサービスに関わらず、常にお客様には正直でいること。無理な納期、不可能な達成目標を喜ばれるからといって、しないことを社内全体で共有しています。

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